!אני מאושר…בעבודה

!אני מאושר…בעבודה

אושר בעבודה נהפך למושג פופולארי כשחברות גילו שעובדים שמחים הם יצרניים יותר ולכן רווחי החברות עולה. שיטפון הספרים, היועצים והסדנאות על איך להפוך עובדים ליותר שמחים היה בלתי נמנע. הבעיה היא שכשעובדים יותר קשה מדי על אושר, הסבירות היא שרמת התסכול והעצב עלולים לעלות. “כשאושר הופך למטלה אנשים עלולים להרגיש גרוע יותר אם הם לא מצליחים להשיגו”, כותבים ספייסר וסדרסטרום בהרווארד ביזנס רויו.

אושר הוא מושג חמקמק להגדרה ולמדידה וחוקרים רבים שבתחום משקיעים זמן בויכוחים עליו, על הגדרתו ועל דרכי מדידתו. זרם אחד של חשיבה הוא ש”תנועת” האושר מטילה את האחריות על הפרט ובמקומות העבודה על העובד. למשל, אם אתה לא מאושר אז עליך לשנות את היחס שלך, לעשות מדיטציה, להעריך את מה שיש לך ואז הכל יהיה בסדר ותפוקתך תעלה. אחרים כותבים על ההשפעות ההרסניות של “להיות שמח” על תנועות צדק חברתי, העבודה המאורגנת והתארגנויות מהפכניות אחרות. אם כולם היו רק מתרכזים באושר האישי אז ארבע מאות אלף אנשים לא היו יוצאים לרחובות ישראל בדרישה לצדק חברתי במחאה החברתית, שתוצאותיה עדיין מורגשות היום.

צו אושר שיורד מהדרגים הגבוהים מיועד לכישלון – אי אפשר לצוות או לדרוש אושר. למרות השכונה הגיאופוליטי הקשה והתרבות הפוליטית המעורערת מדינת ישראל מתברגת באופן קבוע ב – 15 המדינות המאושרות בתבל. האם זה השמש? היחסים המשפחתיים ההדוקים? תחושת הגורל המשותף? קשה לדעת אך אני די בטוח שזה לא קשור לשום מדיניות ממשלתית מלמעלה.

האם אני עובד בעסקי האושר? אנשים שמתכננים להיות אומללים ביום הכיף השנתי בדרך כלל חייבים להיות שמחים או להבריז. בתובל הפרויקטים שאנחנו מבצעים תמיד מחוברים למטרה ארגונית וכיף הוא רק אחד הכלים שלנו, חלק מהסֶטינג. לעיתים השיחות הן רציניות, מלא רגשות ואף כואבות, הכל חלק מההתפתחות הקבוצתית. המעניין הוא שאחרי יום שכלל שיחות קשות ואפילו ויכוחים, אנשים יגידו שהם שבעי רצון ממה שהתרחש. האם הם נהנים לשחק אותה קשה או שאושר עשוי להיווצר מתחושה הצוות התקדם, שמסרים חדים נמסרו למנהלים הבכירים, שחברי הצוות למדו קצת על הדחק שתחתיו עובדים עמיתיהם ועוד עניינים לא כל כך כיפייים?

Happy-Employees-Jumping-300x297

בהחלט מאושרים

בדומה להומור, אושר לא סובל ניתוח יתר. זה משהו שרובנו כמהים אליו  – אך בדומה להרבה דברים – קשה להשגה, מפתיע כשזה מגיע ובדרך כלל זמני. כשעובדים עם צוותים במקומות עבודה, המיקוד הוא לעיתים על מה מונע מהם אושר. הסרת המכשולים לעיתים צורכת זמן, לקיחת סיכונים, הבעת דעה בפומבי והובלת שינויים – לא בדיוק פעולות כיפיות רגילות.

הנה חמישה דברים שלמדתי שעשויים להפוך אנשים לשמחים יותר בעבודה :

  1. עבודה משמעותית שעושה הבדל.
  2. מנהל שמקשיב, מאמן, מתקשר חזון, מסייע כשצריך, שם לב לפרט וכל שאר הדברים שאנשים רוצים ממנהלים.
  3. גובה סבירה של משכורת ותשלומים.
  4. הנאה מהעבודה.
  5. לעבוד עם צוות תומך אשר מחבבים.

סביר להניח שתוכלו לנחש מה גורם לאנשים להיות עצובים בעבודה. הנה רשימה חלקית של דברים שגורמים לי אושר בעבודה:

  1. פרויקטים חדשים ומאתגרים שמשלבים שינוי ממה שאני כבר מכיר.
  2. לעבוד עם לקוחות שאני מכיר שנים ושממשיכים לחזור.
  3. מספר אנשים שאיתם ניתן לשוחח ליד מתקן המים.
  4. לעבוד עם לקוח חדש שאיתו אני מסתדר מההתחלה.
  5. להיות עסוק.
  6. עבודה שלוקחת אותי החוצה, לטבע.
  7. מאמצי שיא ולאחר מכן שקט – המתח לפני, הסיפוק אחרי.

ריצ’ארד מילקי

מקורות

שכטר, א. הסוציולוג הבריטי ויליאם דייוויס מסביר כיצד ממשלות ותאגידים גדולים הפכו את האושר לדת כדי לשכנע אותנו שאנחנו האשמים בחסרונו. מגזין דה מרקר, 7 לספטמבר, 2015.

http://www.themarker.com/magazine/1.2720610

אילוז, א. כך הפסיכולוגיה יכולה להרוס מחאה חברתית. מגזין הארץ 15 ליוני, 2015.

http://www.haaretz.co.il/magazine/the-edge/1.1731183

Spicer A & Cederstrom, C. The Research We’ve Ignored about Happiness at Work, HBR. July 21st, 2015.

https://hbr.org/2015/07/the-research-weve-ignored-about-happiness-at-work